Häufige Fragen

Wie Sie sehen können, werden die meisten unserer Flugzeugmodelle unter denselben Bedingungen fotografiert. Da es sich um echte Produktaufnahmen handelt, kann die Beleuchtung leicht variieren und das tatsächliche Modell geringfügige Farbabweichungen aufweisen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Es werden keine zusätzlichen Batterien benötigt. Das Modell besitzt einen integrierten Lithium-Akku, der lediglich aufgeladen werden muss.

Wir stehen hinter der Qualität jedes unserer Flugzeugmodelle und hoffen, dass Sie viele Jahre Freude daran haben. Sollten Sie nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückgeben.
Klicken Sie hier, um unsere ausführlichen Rückgabebedingungen zu lesen.

Sie können auf unserer Website mit gängigen Kreditkarten, Debitkarten oder PayPal bezahlen. Schecks und Zahlungsanweisungen akzeptieren wir derzeit nicht. Xairmodel haftet nicht für Bankgebühren, die entstehen, wenn Visa, Mastercard, Discover oder AMEX eine Belastung genehmigt, durch die das verfügbare Kreditlimit oder Kontoguthaben überschritten wird. Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Annahme.

Ja, unsere Website ist sicher. Wir verwenden HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) anstelle von HTTP. Die wichtigsten Unterschiede:

• Datenverschlüsselung: HTTPS verschlüsselt die zwischen Ihrem Browser und unserer Website übertragenen Daten mit SSL/TLS. Dadurch sind Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen geschützt und können nicht von Dritten abgefangen werden.
• Datenintegrität: HTTPS schützt gesendete und empfangene Daten während der Übertragung vor Änderungen oder Beschädigungen. So erreichen Ihre Angaben unsere Server unverändert.
• Authentifizierung: HTTPS bestätigt die Identität unserer Website durch digitale Zertifikate. So können Sie sicher sein, dass Sie mit der echten Xairmodel-Website und nicht mit einer betrügerischen Seite verbunden sind.

Eine sichere Seite erkennen Sie am Schlosssymbol in der Adressleiste Ihres Browsers und daran, dass die URL mit „https://“ beginnt. https://www.xairmodel.com/

Ab einem Bestellwert von 50 US-Dollar ist der Versand kostenlos.

Einfuhrzölle und Steuern – Garantie ohne zusätzliche Gebühren: Für Sammler in den USA und der Europäischen Union übernimmt Xairmodel sämtliche Einfuhrzölle und Steuern. Bei der Lieferung fallen keine versteckten Gebühren an. Für andere Regionen erkundigen Sie sich bitte bei der zuständigen Zollbehörde; wir bemühen uns, zusätzliche Kosten möglichst gering zu halten.

Kunststoffmodelle bestehen aus ABS oder ähnlichen leichten Materialien. Diese Werkstoffe werden sowohl für fertig montierte Modelle als auch für Bausätze verwendet.

Ja, besonders hochwertige Modelle mit detailreichem Innenraum und Beleuchtung.

Ja, wir unterstützen Ratenzahlungen.

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Sie können Ihre Sendung außerdem hier verfolgen.

Ja, wir liefern weltweit. Für eine zügige Zustellung nutzen wir den Lufttransport.

Aufgrund der seit dem 1. Januar 2021 geltenden britischen Umsatzsteuerbestimmungen berechnet Xairmodel beim Checkout weder Einfuhrabgaben noch Mehrwertsteuer. Bei allen Bestellungen können unabhängig vom Bestellwert entsprechende Gebühren bei der Zustellung fällig werden. Die genaue Höhe wird vom britischen Zoll festgelegt. Verbindliche Informationen erhalten Kunden bei den zuständigen britischen Zollbehörden.

Unser Hauptsitz befindet sich in Hongkong: Unit C, 9/F, Winning House, No. 72–76 Wing Lok Street, Sheung Wan, Hongkong. Unsere tatsächliche Adresse finden Sie auch auf Google Maps.